こんにちは。合同会社アイスターオフィスです。令和6年7月12日、一般社団法人全日本総合調査業協会主催の第12回実務教育研修会に参加いたしましたので、ご報告いたします。
研修の概要
今回の研修は、会場参加とオンライン参加のハイブリッド形式で開催され、探偵業務における実務的な課題から、高度なコミュニケーションスキルまで、幅広い内容を学ぶ機会となりました。
契約実務の改善に向けて
研修では、探偵業務における契約書面の不備事項など、実務上の重要なポイントについて詳しい講習が行われました。また、協会に寄せられる苦情・相談事例を基に、より適正な業務遂行のための改善点を学びました。
特別講師：佐々木成三氏による講義
情報番組でもお馴染みの佐々木成三氏をお招きし、「信頼されるコミュニケーション」をテーマに特別講義が行われました。元刑事としての豊富な経験から、「この人なら協力したい」と思っていただけるコミュニケーション術について、具体的な事例を交えながらご教示いただきました。
研修を通じた学び
探偵業務において、確かな調査技術と同様に重要なのが、依頼者様との信頼関係構築です。今回の研修で学んだコミュニケーションスキルや業務改善のポイントは、より質の高いサービス提供につながるものと確信しています。
今後の展望
アイスターオフィスでは、これからも継続的な研修参加を通じて、スタッフの専門知識とスキルの向上に努めてまいります。そして、その成果を日々の業務に活かし、依頼者様により良いサービスを提供してまいります。
